武汉公交“星星之火”志愿服务队助力新生报到智慧乘车

武汉公交“星星之火”志愿服务队积极行动，为新生报到提供智慧乘车服务支持，通过一系列措施，如提供路线指引、协助扫码乘车等，帮助新生顺利完成报到流程，这一行动展现了武汉公交的公益精神和社会责任感，为新生提供了便利和温暖，此举不仅提升了公共交通服务的品质，也促进了社会的和谐与进步。

（记者：李晨 通讯员：陈祺民 方婷婷）

九月的武汉秋高气爽，光谷区域的藏龙岛大学城于9月13日至14日迎来2025 级新生报到。在此期间，武汉公交“星星之火”志愿服务队在高新六路佛祖岭地铁2号线终点站旁开展“爱心送学”服务，以一抹亮眼的“志愿红”，为初到武汉、不熟悉地理位置的新生们筑起温暖“避风港”。

“同学，是来藏龙岛大学城报到的吧？凭录取通知书就能免费坐‘爱心送学’车去学校！”14日上午，武汉降下阵雨，服务队队员覃德森热情招呼着刚出地铁站的新生，同时指着醒目提示牌介绍服务内容。凭借多年迎接新生的经验，服务队深知新生初到陌生城市，出地铁站后常面临“不知如何前往学校”的困境。为此，今年特意推出“爱心送学”服务，队员们开着私家车在地铁口“蹲点”，将新生免费送至藏龙岛大学城各高校校门口。

来自河南南阳、就读于湖北艺术职业学院（龙泉校区）的新生尚云豪，对这项服务赞不绝口。“本来还担心拖着这么多行李找不到去学校的路，没想到一出地铁就看到了服务队的提示牌，真的太贴心了！”他表示，出发前曾在网上反复查询从地铁站到学校的路线，生怕耽误报到时间，“现在不仅不用找车站、找打车点，队员们还帮我搬行李，就像家人一样亲切。”

除了接送服务，在送学途中，队员们还为新生送上“武汉公交智慧乘车指南”。“可以在手机上下载‘武汉公交’APP，能够实现实时查询公交车到站信息、规划出行线路等功能，以后你们周末出游就方便多啦！”队员干小东一边发放指南，一边耐心讲解。来自安徽的新生王浩宇认真翻阅指南后，当即掏出手机下载软件，“以后想趁着周末去黄鹤楼、东湖逛逛，有了这个软件，再也不怕迷路了，感觉武汉这座城市一下子变得亲近了很多。”

谈及后续服务计划，“星星之火”志愿服务队队长邓传武充满期待地表示：“十一假期期间，我们还会组织‘爱心车队’，免费带新生们游览光谷的产业园区和空轨等热门景点。希望通过这些服务举措，让新生们更快熟悉武汉、爱上武汉，更好地融入这座城市的生活。”