中信保诚人寿湖北分公司：廿载蜕变，从首家到标杆

江城网记者 舒平

7月20日，盛夏江城，热潮涌动。值此入伏首日，作为20年前首家入驻华中地区的中外合资寿险公司，中信保诚人寿保险有限公司湖北省分公司（以下简称“中信保诚人寿湖北分公司”）迎来了发展历程中的又一重要里程碑——正式乔迁至武汉核心商务地标中信泰富大厦，并隆重举行“荆楚廿载·诚就未来”新址启幕盛典。

新起点：从“首家”到“标杆”，承载使命再出发

2005年，中信保诚人寿湖北分公司怀揣“服务荆楚”的初心，成为首家进驻湖北的中外合资寿险机构。在该公司文化长廊的显要位置，记者看到了2005年8月12日的《湖北日报》。当天的报纸，大篇幅重点报道了中国加入WTO后保险业的机遇与挑战，并以《湖北邀来“洋保险”》为题，介绍了信诚人寿来鄂设立分公司的经过，时任湖北保监局人身保险监管处负责人透露了一个细节——2004年湖北省政府曾向信诚人寿总公司发函，邀请他们来鄂设立分支机构。

“信诚人寿接函后，迅速来汉考察，从递交申请到取得经营许可证，仅用了半年时间。开业速度之快，几乎是超常规的。”在当天报纸刊发的采访中，时任湖北保监局人身保险监管处负责人这样感叹信诚人寿的速度。2005年8月12日，中信保诚人寿（时为信诚人寿）正式落户江城，成为湖北省第一家中英合资保险公司。

“2005年8月12日这一天，对于我们来说，是一个非常特别的日子，所以我们把这一天的报纸一直保留至今，并且摆放在最显要的位置。”该公司负责人一边指着报纸，一边向记者讲述了20年来中信保诚的发展历史，过去的20年间，公司从黄鹤楼畔落户到荆楚大地多点开花，从1家网点发展成为8家分支机构（其中5家中心支公公司、3家营销服务部），迄今已为79万户客户提供保险服务，累计承保金额15855亿元，累计向客户提供赔付10亿元。扎根荆楚20年来，不仅为数以十万计的湖北家庭构筑起坚实的风险保障屏障，而且见证了湖北保险市场的蓬勃发展，也深度参与了地方经济社会建设。

中信保诚人寿湖北分公司总经理张力在致辞中表示，此次迁入中信泰富大厦，不仅是物理层面质的飞跃，更是公司发展动能的一次重要升级。新职场绝非简单的办公场所变更，而是其响应国家金融监督管理总局“保险业要在大有可为的时代大有作为”号召，积极践行高质量发展的实体化成果和战略宣言。

新动能：“中信一家亲”协同生态构筑独特优势

说起中信保诚，就不得不说中信集团。中国中信集团有限公司（原中国国际信托投资公司）是在邓小平同志支持下，由荣毅仁同志于1979年组建。成立以来，中信集团充分发挥经济改革试点和对外开放窗口的重要作用，在诸多领域进行了卓有成效的探索与创新，成功开辟出一条通过吸收和运用外资、引进先进技术、设备和管理经验为中国改革开放和现代化建设服务的创新发展之路。

着眼新使命新任务新要求，在广泛调研、凝聚共识的基础上，中信集团党委明确了“深耕五大板块、构建五大平台、突出三大抓手”的“五五三”战略。作为集团的核心业务之一，保险与银行、证券、信托、资产管理一道，被并列为集团五大细分领域。2024年中信集团连续第16年上榜美国《财富》杂志世界500强，位居第71位。

中信保诚人寿湖北分公司的此次乔迁，得到了中信集团及在鄂兄弟单位的大力支持，充分彰显了“中信协同”的强大合力。盛典现场高朋云座，中信银行武汉分行党委书记、行长盛飚，中信环境副总经理兼中信建筑设计研究总院院长张昊，中国中信金融资产管理股份有限公司湖北分公司党委书记、总经理肖艳玲，中国市政工程中南设计研究总院有限公司院长李伟国，中信泰富华中投资有限公司总经理陈树华等中信集团在鄂核心单位领导悉数莅临，阵容强大，体现了“中信一家亲”的紧密联系。

中信银行武汉分行党委委员、副行长徐玉洁在致辞中表示，“中信一家亲，同心万事兴”，中信银行将一如既往地坚定支持兄弟单位，通过资源共享、客户互荐、服务联动等多种方式深化协同，共同提升服务湖北实体经济与民生需求的能力与效率。这种独特的集团内部协同生态，是中信保诚人寿区别于其他市场主体的核心优势之一，为其在激烈的市场竞争中提供了强大的资源背书和综合金融服务能力，使其能够更高效、更全面地满足客户多元化、复杂化的金融保障需求。

新空间：创新设计诠释高质量发展内核

7月20日上午，记者实探中信保诚人寿湖北公司新职场。汽车刚下长江二桥，一拐弯就来到了武汉天地商务集群，在这片寸土寸金的风水宝地，矗立着武汉天地商务集群的“四大天王”——平安金融中心、环球智慧中心、中信泰富大厦、武汉企业天地1号。据说这里吸引了了20家多家世界500强、60余家外资及合资企业以及一众外国领事馆、跨国公司、区域型总部。

进入宽敞明亮的大堂，坐上直达电梯，不一会儿就来到了33楼，只见在“WE DO”共享办公空间，无敌江景尽收眼底，宽敞明亮的办公室间桌椅摆放整齐，咖啡机、按摩椅等一应俱全。

总经理张力介绍，新职场如何装修，很是费了一番功夫。这次设计和装修，公司主动融入国家“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，想同业不敢想、想不到的细节，深刻理解企业经营、人才定位、员工关怀与客户服务的定位，并从四个维度进行了实践，体现公司对高质量发展内涵的生动诠释。

开放共享破壁垒——创新打造行业首创的“WE DO”共享办公空间，打破传统物理区隔，促进员工、客户在开放环境中灵活互动，激发创意碰撞；

绿色低碳高标准——在装修材料、家具地毯等选择上，环保等级均严于国家标准，彰显可持续发展承诺；

客户队伍双中心——将面江最佳视野全部留给“WE DO”空间及高净值客户中心，极致践行客户至上理念；

以人为本重关怀——配备咖啡机、库姆巴特精酿吧台、健身房、按摩椅等设施，关注员工身心健康，提升幸福感与归属感。精心设计的隔音电话亭、记录服务年限的“十年员工Logo墙”等细节，无不体现人文温度。

“这次职场设计的过程，也是我们不断创作、不断蜕变的过程，希望通过打造行业标杆级的服务公司，为未来持续深耕湖北市场、提升服务功能奠定坚实的基础。”张力总经理说。

新愿景：服务民生福祉，共谱湖北高质量发展新章

回望来时路，阔步新征程。张力总经理在展望中指出，公司将牢记“鼓足干劲奋发进取，久久为功善作善成”的嘱托，紧紧抓住保险业高质量发展的历史性机遇，朝着以下四个方面努力：

1.深化保障本源：持续聚焦主责主业，开发更贴合湖北居民需求的保险产品，特别是在健康养老、家庭保障、财富传承等关键领域，为湖北千家万户构筑更稳固的风险防火墙。

2.依托协同发力：充分利用中信集团在鄂拥有的银行、证券、信托、期货、资产管理等全金融牌照，以及环境、设计、特钢等强大实业资源，深化协同机制，构建“全场景服务生态”，为客户提供一站式、综合化的金融生活解决方案。

3.提升服务质效：以新职场为载体，持续优化服务流程，提升队伍专业素养，运用科技手段，致力于为客户提供更便捷、高效、有温度的服务体验。

4.贡献区域发展：积极融入湖北经济社会发展大局，在服务实体经济、参与社会保障体系建设、支持地方重大项目等方面发挥积极作用，为奋力谱写中国式现代化湖北篇章贡献坚实的“保险力量”。

张力总经理告诉记者，此次中信保诚乔迁，不仅是一次空间的升级，更是一次能级的跃升。从二十年前的“首家”拓荒，到今日依托中信协同生态、以创新服务空间赋能高质量发展的“标杆”启航，公司正以更加昂扬的姿态，扎根荆楚大地。在“诚就未来”的愿景指引下，中信保诚人寿湖北分公司将坚守保险保障初心，持续深化金融为民实践，努力成为湖北居民美好生活的可靠守护者与区域经济社会高质量发展的积极参与者，在壮阔的长江之滨续写新的辉煌篇章。

（来源：江城网）