极目新闻通讯员 黄凌峰 周慧菁
7月18日,武汉珞珈山宾馆的房间里,来自新西兰的艾伦缓缓抬起手臂,看着胰岛素被顺利注入体内。十分钟前还因低血糖而微微颤抖的手,此刻稳稳握住了长航武汉公安汉口派出所民警桂绍俊的手腕。“没有你们,我今天真的撑不过去。”他声音哽咽,激动万分地用不太标准的普通话说道:“中国警察,太棒了。”
这场跨越国界的致谢,源于一场紧急救援。当日12时许,汉口派出所接到报警:艾伦的胰岛素遗落在武汉港23码头的“总统六号”轮上。民警了解到,这位72岁的艾伦患严重糖尿病,每日正午必须注射该胰岛素,且这种药品在本地没有销售。
民警桂绍俊和黄凌峰立即赶到游轮上,将药取到,28分钟后,密封完好的胰岛素准时送到艾伦手中。
这场救助是汉口派出所服务两江游船的缩影。作为枫桥式派出所创建示范点,汉口派出所将“平安不出事、服务不缺位”的理念融入长江岸线治理的每一环。针对两江游船密集、游客量大的特点,他们创新设立“游船服务专班”,实行“一船一联络员”机制,提前对接靠岸信息,开辟老弱病残孕“绿色通道”,让服务跟着游客需求走。在游船码头设立宣传点,滚动播放防溺水、反诈视频,发放安全宣传手册。先后进企业进学校进社区开展“平安课堂”,为儿童讲防溺水、为老人讲反诈、为企业员工讲安全,从源头降低风险。
7月以来,这样的机制屡屡显效:7月5日,“长江荣耀号”游客罗某突发肾结石,疼得直冒冷汗。民警迅速推来轮椅,小心将他扶坐上去,拉响警笛穿梭在晚高峰车流中,将其从码头送至医院,为治疗抢下关键时间。12日晚,武汉港23码头一名女孩中暑,脸色发白、浑身乏力。巡逻民警立即把她扶进空调房,递上矿泉水,还找来藿香正气液让她服下,10分钟后,女孩症状明显好转。 16日渡江节期间,执勤民警返程时,遇到一名观赛群众中暑晕倒。两人分工协作,18分钟便将患者送医。这一连串的及时救援,正是“服务不缺位”的生动注脚。
据统计,今年7月以来,该所累计接送游船108次、服务游客34,746人次,进辖区开展防溺水和反诈知识宣传3次、调解矛盾纠纷2起、救助突发疾病、中暑群众5次均“零延误”。从巡逻防控、安全宣传到调解纠纷、服务群众,汉口派出所时刻以新时代“枫桥经验”为指引,用藏蓝力量守护长江平安,获中外游客点赞。
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