2025年7月18日，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部等五部门，对饿了么、美团、京东三家外卖平台企业进行了集中约谈，旨在进一步规范促销行为，推动行业健康有序发展。此次约谈正值外卖大战最为激烈的时期，各大平台纷纷推出优惠措施，引发舆论广泛关注。
市场监管总局在约谈中强调，相关企业必须严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，切实履行主体责任，规范经营行为，避免恶性竞争和无序扩张。同时，要求平台企业关注消费者、商家和骑手的合法权益，构建多方共赢的良性生态。
近年来，随着京东正式进军外卖市场，原本由美团和饿了么主导的外卖格局发生了显著变化。京东以0佣金模式高调切入，迅速吸引大量优质商家入驻，日单量一度接近2000万单，成为行业新势力。然而，这一变化也暴露出商户利润压缩、骑手权益保障不足等问题。有专家指出，平台应从佣金、餐单和配送服务等业务利润中合理分配给骑手，提高其薪酬比重，以改善行业生态。
此次约谈不仅是一次监管层面的纠偏，更是对行业发展方向的明确指引。市场监管总局表示，希望通过此次行动，引导平台企业摆脱内卷，回归理性竞争，真正实现可持续发展。同时，此次约谈也标志着政府对平台经济的监管力度进一步加强，未来或将出台更多针对性政策，以维护市场公平与秩序。
值得注意的是，此次约谈并非首次针对外卖行业的监管行动。早在2025年5月，市场监管总局就曾联合五部门约谈过京东、美团和饿了么等平台，要求其规范经营行为，维护市场秩序。而此次在外卖大战最激烈之际再次约谈，显示出监管部门对行业乱象的持续关注和治理决心。
从行业反响来看，此次约谈引发了广泛讨论。有评论认为，这可能是补贴大战提前结束的信号，有助于缓解商户和骑手的困境，推动行业回归理性。也有观点指出，平台企业应从自身利益出发，主动调整经营模式，以适应更加规范的市场环境。
此次五部门联合约谈三大外卖平台，不仅是一次对行业乱象的整顿，更是对平台经济未来发展方向的引导。随着监管力度的加大，外卖行业或将迎来更加健康、有序的发展格局。
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